人力资源专家提醒，用AI来“渔翁撒网”可能得不偿失。

　　你会用人工智能（artificial intelligence, AI；人工智慧）帮忙写履历或求职信吗？线上测验或视讯面试时呢？

　　毕业生与招聘人员表示，我们越来越常使用这项技术协助求职，许多雇主也表示，只要适度使用是可以接受的。

　　但，什么时候会从“可接受”变成“不道德”，甚至是“作弊”？

　　来自英国梅德斯通（Maidstone），22岁的汤姆（Tom）去年取得地理学学位后，表示他投了超过200份工作，才在上个月找到餐厅经理的职位。

　　他告诉BBC，整求职个过程“令人筋疲力尽”又“打击士气”，雇主常常连回覆都没有，若没有AI的协助，他根本撑不下去。

　　“雇主希望你把最好的状态投入申请，但一天要投10到20份工作的话，现实上根本做不到。”汤姆强调，他从未在测验或面试中使用AI，但会用它协助撰写求职信与履历，或找出早期筛选流程会侦测到的“关键字”。

　　他也认为，公司要求应徵者不要用AI，但自己却用AI筛选候选人，这很“虚伪”。“这就像走在一条奇怪的钢索上。你不能太依赖AI，否则看起来不像真人；但如果你写得不像AI，又可能被AI筛选系统直接跳过。”

　　学生面临更激烈的竞争

　　汤姆说，有些公司一边要求求职者不要使用人工智慧，一边自己却用人工智慧筛选申请人，这种做法“很虚伪”。

　　今夏，英国学生雇主协会（Institute of Student Employers, ISE）调查了155家英国最大的毕业生雇主，发现他们对应徵者在招聘流程的“某些阶段”使用AI变得“更接受”。

　　根据这个行业组织，最常被接受的用途是撰写求职信或履历，其次是完成线上申请问题。

　　不过，调查也发现，92%的雇主曾遇到或怀疑招聘过程中有AI“不当使用”——高于去年的85%。

　　最常见的情况包括在线上视讯面试中把AI当即时助手，或用来完成线上测验。

　　此外，这项技术还让应徵者能同时投出大量申请——业界称为“撒网式求职”（spray and pray）。ISE联合执行长史蒂芬·伊舍伍德（Stephen Isherwood）向BBC指出，这“推高了学生的竞争与压力”，而毕业生招聘市场本已相当竞争。

　　“不公平竞争的环境。”

　　法过电力集团（EDF）招募代表霍莉·穆表示，在求职申请中使用人工智慧对雇主和员工来说都是一个“道德困境”。

　　能源巨头法国电力集团（EDF）的早期职涯招聘负责人霍莉·穆迪（Hollie Moody）向BBC表示，考量到目前就业市场“残酷”的程度，她并不怪毕业生使用AI求职。

　　但她认为这已成为问题。

　　该公司三周前开放毕业生招聘计画，却在收到1.2万份申请后提前关闭——比去年增加10%。

　　穆迪向记者说，AI几乎肯定助长了这波申请潮，而且在实际甄选过程中，“使用得更自由了”。

　　她又指出：“我们没有公平的竞技场，因为有些候选人会在整个流程中大量使用AI，有些则完全不用。”

　　与许多公司一样，EDF现已发布AI使用指引，并尽量让招聘流程“防AI”。

　　公司只在招聘后期才看履历，并透过技能与行为导向的线上测验与视讯面试，更准确评估候选人。

　　但穆迪说，仍有应徵者试图钻漏洞，尤其在视讯面试中。

　　她解释：“我们听到的很多相同的答案。或者，有人会暂停，等AI给他们答案。感觉就像在念稿。”

　　另一位刚上班，不愿具名的实习会计师告诉BBC，他投了50份毕业生职位，每份都用了AI。

　　但他说只是用来研究职位、润饰履历，以及为视讯面试产生模拟练习题。

　　他向BBC表示自己绝不会用这项技术在测验中作弊，但他知道有人会。

　　“我认识有人投了100份工作，久了就变得绝望。如果看到其他人都在用AI，他们会想：我怎么竞争？”

　　根据ISE，毕业生市场在去年大幅下滑后已趋稳，但仍很艰难。目前每个英国毕业生职位平均吸引141份申请。

　　调查中只有16%的雇主在招聘流程中使用AI，但29%计画在未来一年内引入。

　　对此，穆迪告诉BBC称其公司目前招聘过程未使用AI，但未来可能必须采用。

　　对她而言，求职中使用AI仍是“道德两难”，雇主与应徵者都将持续面对。但她强调，这无法取代公司在新进员工身上寻找的特质。

　　她告诉BBC：“重点是真实性，还有个性。我们希望公司有多元的思维。”