联系人:
Jerry
电子邮件:
Info@roadgenies.com
职位类别:
全职长期工
大致薪金:
22.00~25.00加元/小时
雇主描述:
Roadgenies mobile auto service platform
招聘人数:
2
语言要求:
英语流利 国语流利
上班日期:
立即
详细信息
核心职责
• 负责 RoadGenies 平台日常运营管理，确保订单从下单到完成的流程顺畅
• 管理用户订单、技师接单、派单调度、服务跟进和异常处理
• 管理并优化服务流程，包括预约、到达、服务等环节
• 管理技师和合作伙伴，跟进在线率、接单率、服务质量和客户反馈
• 跟进平台核心数据，包括订单量、完成率、取消率、客户满意度等
• 协助市场团队提升用户转化，推动社群、活动、推荐、团单等运营增长
• 与技术团队沟通系统问题和产品需求，推动后台、用户端和技师端持续优化
• 输出周报、月报和运营复盘，持续优化平台运营效率和服务体验
岗位要求
• 有互联网平台运营经验
• 具备较强的执行力，能把运营计划落实到具体动作
• 具备良好的沟通协调能力，能同时对接客户、技师、客服和内部团队
• 具备数据意识，能根据订单、转化、完成率、投诉率等数据做运营判断
• 抗压能力强，能应对旺季高峰、客户投诉和突发情况
• 中文、英文双语能力
Text to: 437-983-0630
Or email to: info@roadgenies.com
• 负责 RoadGenies 平台日常运营管理，确保订单从下单到完成的流程顺畅
• 管理用户订单、技师接单、派单调度、服务跟进和异常处理
• 管理并优化服务流程，包括预约、到达、服务等环节
• 管理技师和合作伙伴，跟进在线率、接单率、服务质量和客户反馈
• 跟进平台核心数据，包括订单量、完成率、取消率、客户满意度等
• 协助市场团队提升用户转化，推动社群、活动、推荐、团单等运营增长
• 与技术团队沟通系统问题和产品需求，推动后台、用户端和技师端持续优化
• 输出周报、月报和运营复盘，持续优化平台运营效率和服务体验
岗位要求
• 有互联网平台运营经验
• 具备较强的执行力，能把运营计划落实到具体动作
• 具备良好的沟通协调能力，能同时对接客户、技师、客服和内部团队
• 具备数据意识，能根据订单、转化、完成率、投诉率等数据做运营判断
• 抗压能力强，能应对旺季高峰、客户投诉和突发情况
• 中文、英文双语能力
Text to: 437-983-0630
Or email to: info@roadgenies.com
Victoria park/ finch ave, 士嘉堡
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