加拿大电信监管机构 CRTC 日前再次警告 Bell 和 Telus，要求两家公司在本周三前停止收取涉嫌违规的新费用，否则将面临处罚。

CRTC 社会及消费者政策负责人 Nanao Kachi 在上周五的信中表示，两家公司必须确认已停止向客户收取涉及开通、变更或取消服务时产生的额外费用，否则 CRTC 将"考虑一切可行的合规措施"。

早在上月，CRTC 已对 Bell 新设的 40 元设备处理费提出质疑，认为这一收费不符合政策豁免范围，涉嫌违规。Bell 在上周的回信中辩称，该费用属于客户自愿购买相关设备产生的，理应获得豁免，并用于补贴订单履行等成本。

与此同时，Telus 上周也新设 15 元换 SIM 卡费用，同样遭到监管部门警告，认为不符合新规。

CRTC 新政策明确禁止电信公司在用户开通、变更或取消服务时额外收取费用，旨在保护消费者权益。此次对两大运营商的限期整改，显示监管部门将强化执法力度。

下周生效！加拿大手机和网络套餐可免费更改，这些费用全取消

加国

19 评论

06-05 14:09

今天生效! 加拿大手机、网络套餐可免费更改取消, 不再收这些费用

加国

6 评论

3天前

空欢喜一场! CRTC刚禁开通费, 加拿大电信巨头转头推出$25新收费

加国

9 评论

6天前

加拿大电信新规: 手机网费终于能一键取消, 再也不用跟客服拉扯了

加国

2 评论

04-25 12:12