职责：

社交媒体管理： 制定并执行跨平台（如Instagram、Facebook和Twitter）的社交媒体策略，提升品牌知名度，推广服务，并与我们的目标受众进行互动。创建引人入胜的内容，管理发布日程，跟踪分析数据，优化社交媒体表现。

网页设计与开发： 负责公司网站的设计和开发，确保网站能够体现品牌形象，展示我们的服务和产品，并提供流畅的用户体验。优化网站的移动端适配、加载速度和SEO表现，确保其成为潜在客户和客户的有效平台。

电子商务管理： 创建并管理我们的在线商店，确保产品信息准确、结账过程顺畅，并提供优质的客户服务支持。分析销售数据，识别增长机会，优化在线购物体验。

活动管理： 与管理团队密切合作，策划并执行数字营销活动（如电子邮件营销、品牌营销、网红合作等），以提高网站流量、转化率和客户留存率。推广活动、特价优惠和新产品发布。
每周与高层管理协作： 每周参加与高层管理的会议，讨论项目进展、活动效果以及内容流动。确保营销工作与公司目标和行业趋势一致。

分析与报告： 跟踪、测量并报告关键绩效指标（如网站流量、电子商务销售和社交媒体互动）。利用数据分析优化数字营销工作，确保实现公司业务目标。
客户服务与沟通： 该职位要求流利、清晰的英语能力，能够通过电话、电子邮件和面对面与客户沟通。具备与公众互动和解决客户投诉的良好人际沟通技巧，以及清晰、简洁的口头沟通能力。

要求：

至少1年数字营销、社交媒体管理、网页设计和电子商务经验。

有数字营销经验，特别是在分析、电子邮件营销和SEO方面。

精通Shopify和HTML、WordPress以及Adobe Creative Suite。

具备网页设计、UX/UI原则、HTML/CSS的经验（加分项）。

市场营销、传播、商务或相关领域的学士学位（或同等实际经验）。

对社交媒体平台、分析工具和内容管理系统（CMS）有深刻理解。

具备优秀的分析能力，能够解读数据并做出基于数据的决策。

具备创意、自我驱动、注重细节的工作态度，拥有出色的书面和口头沟通能力。

快速响应客户通过电子邮件、聊天和电话的咨询，提供卓越的支持和解决方案。

解决客户关于订单、运输和退货的投诉，确保客户满意。

提供关于产品和服务的客户支持，处理在线订单和退货。

能够在快节奏的环境中与团队合作，处理多个项目。

必须具备加拿大工作资格。

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